POLÍTICA DE COOKIES USUÁRIO/CONSUMIDOR

INTRODUÇÃO

Seja bem-vindo à Política de Cookies da Plataforma VIP table!

Seguindo os nossos princípios e valores reservamos esse documento específico para tratarmos do assunto relacionado aos cookies utilizados pela plataforma para assegurar a proteção dos dados dos nossos usuários.

Os Cookies são utilizados pela Plataforma VIP table para diversas funções. São tecnologias que nos ajudam na autenticação da conta dos usuários, garantindo assim uma maior segurança.  Os cookies também nos ajudam no aperfeiçoamento dos serviços que lhe oferecemos, uma vez que nossa filosofia é entregar um serviço personalizado e com tecnologias de rastreamento que promovam uma maior eficácia na comunicação e publicidade entre a Plataforma VIP table e o Usuário.

Para o acesso e utilização da Plataforma VIP table e suas funcionalidades, é condicional a declaração de que você realizou a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente.

 

RESUMO

Sabemos que seu tempo é valioso e, por isso, elencamos abaixo os principais tópicos que, em nossa opinião, são absolutamente indispensáveis para o uso da nossa plataforma. Porém, não deixe de ler o documento por completo, combinado?

A presente Política de Cookies tem por escopo estabelecer as regras e diretrizes para utilização de tecnologias de coleta e monitoramento de dados pessoais no uso da plataforma;

A VIP table trata as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço IP ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela legislação aplicável, a VIP table tratará esses identificadores como informação pessoal;

A Plataforma VIP table utiliza cookies e outras tecnologias com o propósito de: autenticação de usuários, comunicação de anúncios, medição e análise de dados, segurança da plataforma, fornecimento de conteúdo personalizado;

O usuário poderá gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo;

Em caso de dúvidas, a comunicação entre a Plataforma VIP table e o usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na Plataforma VIP table, sobretudo através do endereço de e-mail, [email protected]

 

1. GLOSSÁRIO

ARMAZENAMENTO LOCAL: tecnologia padrão da indústria que permite que um website ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de um usuário.

IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO: códigos que possibilitam a identificação do um dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID do sistema operacional.

PIXEL TAG: pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a Plataforma VIP table. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

PLATAFORMA VIP table (SITE): designa a plataforma tecnológica disponível para clientes (consumidores que realizam pedidos em um cardápio ou catálogo cadastrado na VIP table) e para Estabelecimentos (empresas e profissionais autônomos que detém um cardápio ou catálogo online na Plataforma da VIP table), acessível no endereço eletrônico www.viptable.com.br, ("SITE").

VIP TABLE / ADMINISTRADORA: W3now Consultoria e Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas LTDA., sociedade devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 24.994.280/0001-69 , com endereço na Rua General Aristides Athayde Junior, 414 - AP 608 – CEP: 80730-370, na Cidade de Curitiba, Estado do Paraná.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

2. COOKIES

2.1. Cookies são arquivos que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviados por um servidor para determinado navegador (browser) que o armazena. O identificador é então enviado de volta ao servidor sempre que o navegador tenta acessar uma página do servidor.

2.2.  Os cookies podem ser “persistentes” ou “de sessão”. Um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até sua data de validade, salvo se deletado pelo usuário antes desta data. Um cookie de sessão, por outro lado, irá expirar ao final de uma sessão de navegação do usuário, quando o navegador é encerrado.

2.3. A VIP table trata as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço IP ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela legislação aplicável, a VIP table tratará esses identificadores como informação pessoal.

 

3. DO USO DE COOKIES

3.1. Disposição do uso dos Cookies e das demais tecnologias segue os devidos fins:

a) Autenticação: indica que o usuário está conectado, para que seja possível oferecer os recursos apropriados, bem como entender como este utiliza e acessa a plataforma VIP table;

b) Anúncios e medição: ajuda a analisar comportamentos de navegação, a fim de veicular e medir anúncios, torná-los mais relevantes e analisar o conteúdo e uso de produtos e serviços;

c) Segurança e integridade: ajuda a manter a segurança dos serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam nossas políticas legais;

d) Recursos e serviços: ajuda a fornecer produtos, serviços e conteúdo personalizado;

e) Desempenho: ajuda a proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade o serviço é carregado para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.

f) Análises e pesquisas: ajuda a entender, aprimorar e pesquisar produtos e serviços quando você acessa a Plataforma VIP table.

g) A Plataforma VIP table poderá adicionar cookies nos e-mails que enviar para seus USUÁRIOS para medir a efetividade do envio das mensagens. 

3.2. O usuário poderá gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outras tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Ajuda do navegador utilizado.

 

4. COOKIES DE TERCEIROS

4.1. Os provedores de serviços utilizados pela Plataforma VIP table poderão utilizar cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar o navegador e dispositivo utilizados, de modo a oferecer publicidade direcionada da Plataforma VIP table quando o usuário acessa websites ou aplicativos de terceiros. Esses terceiros podem também fornecer à Plataforma VIP table informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

4.2. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO ou visitante depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando estes assim o desejarem.

 

5. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

5.1. A Plataforma VIP table poderá utilizar outras tecnologias de rastreamento, como web beacons (às vezes chamados de "pixels de rastreamento", “pixel tags” ou "gifs nítidos"). Essas tecnologias também ajudam os usuários a saberem mais sobre o interesse em determinados Estabelecimentos. Em muitos casos, essas tecnologias dependem dos cookies para funcionar corretamente. 

5.2. A Plataforma VIP table poderá utilizar uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo. São URLs de fundo que permitem que todo o design de nossas páginas possam ser clicadas para redirecionar o seu browser/visualizador a conteúdos específicos. Ao clicar em uma dessas URL’s, os usuários poderão ter dados pessoais tratados, com base no legítimo interesse da Plataforma VIP table para entendermos o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os usuários. 

 

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Ao navegar pela Plataforma VIP table e utilizar suas funcionalidades, os usuários aceitam todo o disposto nesta Política e demais políticas legais que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que os usuários se mantenham atualizados. 

6.2. A presente Política de Cookies está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Plataforma VIP table se reserva o direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade da Plataforma VIP table, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma VIP table.

6.3. A eventual tolerância quanto a qualquer violação dos termos e condições do contido neste domínio será considerada mera liberalidade e não será interpretada como novação, precedente invocável, renúncia a direitos, alteração tácita dos termos contratuais, direito adquirido ou alteração contratual.

6.4. Caso alguma disposição desta Política for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante das normas continuam a vigorar, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva. Os termos aqui descritos serão interpretados segundo a legislação Brasileira.

6.5. A comunicação entre a Plataforma VIP table e o usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na Plataforma VIP table, sobretudo através do endereço de email, [email protected]

6.6. Sempre que possível, potenciais divergências entre o usuário e a Plataforma VIP table serão resolvidas de forma amigável. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você concorda, desde já, que fica eleito o foro da comarca de Curitiba, no Estado de Paraná, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a esta Política de Cookies.